Rozwój komunikacji internetowej spowodowałpojawienie się sporej ilości nowszych zastosowań zarówno dla konsumentów biznesowych, jak i indywidualnych. Jednym z zastosowań dla tych drugich jest na dzień dzisiejszy możliwość bezpłatnego komunikowania się ze sobą za pośrednictwem różnych oprogramowań, umożliwiających komunikację tekstową, jak również słowną i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania opierają się na dzień dzisiejszy na raporcie Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy przede wszystkim do łączności. Taki projekt, czyli klient Jabber, potrafi także raportować bieżącą obecność konsumentów. Obecnie używa się innych dokumentów, wywodzących się z XMPP i odpowiednich z nim. Jest to wywołane tym, że kod Jabbera jest ogólnie przystępny więc każdy posiada możliwość jego poprawienia, tak więc można się nim bez przeszkód bazować przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Wolno np. włączyć łączność z innymi protokołami, jeśli istnieje taka zapotrzebowanie, lub uruchomić obsługę poczty mailowej. Łatwość wejścia oraz zmiany cechuje również komunikację z urządzeniami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Polega on na ukazywaniu aplikacji handlowych dla konsumentów poprzez branże jedynie poprzez Sieć internetową. Komunikacja SaaS opiera się w tym wypadku na korzystaniu z konkretnego systemu (chociażby np. kalendarz pozwalający na zaplanowanie zleceń online) w łączu oraz zachowywaniu rezultatów własnej pracy nie na osobistym komputerze, tylko na dyskach zakładu pracy udostępniającej system. Na mało spotykaną dotąd skalę podwyższa to zabezpieczenie naszych danych w internecie, ponieważ dostęp do niej posiada wyłącznie konsument programu, lecz nie bywa on instalowany na tym dysku i nie posiada funkcji podglądu pracy tej aplikacji z zewnątrz. Nie trzeba także zajmować się pomocą techniczną, modernizacją oprogramowania, gdyż te reguły przyjmuje na własną osobę zbywca. Jak więc widać, sposobów na powiększenie osobistych dyspozycji kontaktowania się w sieci jest wiele, oraz bywają one coraz bezpieczniejsze, i wymagające coraz mniej starań od strony konsumenta.