Rozwój nowych technik przesyłania głosu na odległość spowodował wzrostu liczby funkcji, do dyspozycji dla klientów na giełdzie. Jedną z najmniej kosztownych funkcji proponuje na dzień dzisiejszy telefonia internetowa. Umożliwia ona na przesyłanie głosu za pośrednictwem technologii VoIP, czyli Voice over IP. Stosuje się tu raport IP, pozwalający na transferowanie informacji w wybranych momentach, jedynie w przypadku, kiedy któraś z indywiduuw rozmawia zamiast poprzez całkowity czas trwania interfejsu.

Każdy konsument kompa z kartą muzyczną, dostępem do Sieci, zestawem radiowym oraz odpowiednim oprogramowaniem komunikacyjnym może już kontaktować się z ludźmi na całym świecie. Stosowane są również sposobemdla działalności gospodarczych, świadczące standardowe konwersacje, telekonferencje, wideokonferencje, pocztę głosową, faxy, itp. Wiele oprogramowań dla konsumentów jednostkowych przekształca się również w tym momencie w wszechstronne sprzęty, pozwalające zarówno na nieskomplikowane dokonanie połączeń głosowych, lecz również obrazu na dystans, jeśli mamy kamerę internetową.

Substytuowanie poprzez technikę VoIP PSTN, czyli analogowej sieci telefonicznej, występuje przede wszystkim w wypadku realizowania konwersacji poza granice państwa. W tym przypadku koszty łączenia się poprzez VoIP są radykalnie mniejsze niźli konwersacje z telefonów kablowych czy komórkowych. Z pewnością plusem, jakim dysponuje telefonia internetowa, jest również niezależność od państwowych właścicieli telefonii (to znaczy nieograniczony wybór przekładający się na zwiększenie indywidualności), a jednocześnie brak opłat przy połączeniach w ramach łączy operatora.

Technologia VoIP ma także tę zaletę, że jest zorientowana nie tylko na przesyłanie fal dźwiękowych, jak to ma miejsce w przypadku telekomunikacji analogowej, jak również na transfer danych i obrazu. Poza tym, telefonia internetowa żąda dodatkowego sprzętu i oprogramowania, a w wypadku zaczerpnięcia z darmowych programów do konwersacji występuje prócz tego kwestia niesatysfakcjonującej wybitnie jakości konwersacje, innymi słowy problemy z odbiorem i nadawaniem głosu bądź obrazu.